Webinar
Navegando pela IA responsável no contact center: equilíbrio entre inovação e ética
![Delivering Roi With Generative Ai A Journey Towards Responsible Cx](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fdelivering-roi-with-generative-ai-a-journey-towards-responsible-cx-2280x1160.webp&w=3840&q=50)
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Garantir o uso responsável da IA no contact center tornou-se uma preocupação fundamental para as marcas que tentam aproveitar os últimos avanços dessa tecnologia revolucionária. Nesta sessão, analisaremos os desafios éticos associados à implantação de modelos de linguagem ampla (LLMs) e IA generativa no contact center. A discussão se concentrará no seguinte:
- Transparência, redução de vieses, privacidade e consentimento do cliente
- Práticas recomendadas para integrar a IA generativa de forma responsável
- Equilíbrio entre inovação e ética
Participe desta sessão para saber como pode maximizar os benefícios da IA no contact center e, ao mesmo tempo, garantir uma experiência segura e ética para o cliente.
![Pedro Andrade Partner Tech Connect](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fpedro-andrade-partner-tech-connect-1160x1160.webp&w=3840&q=50)
Pedro Andrade
VP of AI and Automation na Talkdesk