WEBINAR SOB DEMANDA
Como a IA generativa transformará o atendimento ao cliente no varejo em 2023
![How Generative Ai Will Transform Retail Customer Service In 2023](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fhow-generative-ai-will-transform-retail-customer-service-in-2023-2280x1160.webp&w=3840&q=50)
Aguarde enquanto validamos suas configurações de privacidade.
Automação, capacitação e iluminação – essas são as três palavras que usaríamos para descrever o impacto da IAGen no atendimento ao cliente no varejo em 2024 e nos anos seguintes.
Junte-se a Michael Connor, Diretor Global de Bens de Consumo da Amazon Web Services e Shannon Flanagan, VP of Global Industry Strategy for Retail & Consumer Goods da Talkdesk, que darão suas opiniões de especialistas sobre como os varejistas e as marcas devem abordar a aplicação da IAGen no atendimento ao cliente.
Coletivamente, eles avaliarão:
- As últimas descobertas da pesquisa da Talkdesk sobre atendimento ao cliente e IA generativa.
- Em quem a IA generativa terá maior impacto – no varejista, no cliente ou no agente de serviços?
- Onde podemos esperar que a IAGen encontre suas aplicações mais imediatas nas operações de varejo e de atendimento ao cliente da marca.
- E, talvez o mais importante, quais são os obstáculos que os varejistas enfrentam na adoção da IAGen e como podem superá-los.
![Speakers Nrf 2023 Retail Big Shows Shannon Flanagan](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fspeakers-nrf-2023-retail-big-shows-shannon-flanagan-1160x1160.png&w=3840&q=50)
Shannon Flanagan
VP of Global Industry Strategy for Retail & Consumer Goods at Talkdesk
![Headshot Michael Connor](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fheadshot-michael-connor-1160x1160.webp&w=3840&q=50)
Michael Connor
Global Head of Consumer Goods at Amazon Web Services