IA da Talkdesk para Seguros

A IA da Talkdesk para seguros, desenvolvida sobre a plataforma Customer Experience Automation (CXA), combina IA agêntica e orquestração de agentes múltiplos para ajudar seguradoras a aumentar a eficiência, ao mesmo tempo em que aprimoram as experiências de clientes e colaboradores. Como recursos essenciais de IA dentro da Financial Services Experience Cloud™ para seguros, elas automatizam e orquestram fluxos de trabalho complexos em todo o ciclo de vida das apólices e sinistros—primeiro aviso de sinistro até o pagamento da indenização. Essas inovações oferecem autoatendimento com toque humano, capacitam os agentes com informações em tempo real e coordenam equipes humanas e de IA para garantir resultados mais rápidos, precisos e em conformidade—ajudando as operadoras a reduzir custos, evitar perdas e construir confiança duradoura com os segurados por meio de uma automação inteligente, segura e em larga escala.