Talkdesk-KI für Versicherungen

Talkdesk AI für Versicherungen, gestützt auf die Customer Experience Automation (CXA)-Plattform, vereint agentische KI und Multi-Agenten-Orchestrierung, um Versicherer dabei zu unterstützen, Effizienz zu steigern sowie Kunden- und Mitarbeitererlebnisse auf ein neues Niveau zu heben. Als zentrale KI-Funktionen der Financial Services Experience Cloud ™ für Versicherungen automatisieren und orchestrieren sie komplexe Arbeitsabläufe über den gesamten Lebenszyklus von Versicherungsverträgen und Schadenfällen — von der ersten Schadensmeldung bis zur Schadenregulierung. Diese Innovationen bieten Selfservice mit menschlicher Qualität, liefern Agenten Echtzeit-Einblicke und orchestrieren KI- und menschliche Teams für schnellere, präzisere und regelkonforme Ergebnisse. So helfen sie Versicherern, Kosten zu senken, Verluste zu minimieren und das Vertrauen ihrer Kunden dauerhaft zu stärken.