IA Talkdesk per il Settore Assicurativo

IA Talkdesk per il settore assicurativo, basata sulla piattaforma Customer Experience Automation (CXA) combina l'intelligenza artificiale agentica e l'orchestrazione multiagente per aiutare gli assicuratori ad aumentare l'efficienza migliorando al contempo l'esperienza di clienti e dipendenti. Come funzionalità fondamentali di intelligenza artificiale all’interno di Financial Services Experience Cloud™ per il settore assicurativo, queste tecnologie automatizzano e orchestrano workflow complessi lungo l’intero ciclo di vita di polizze e sinistri — dalla denuncia del sinistro al pagamento del risarcimento. Queste innovazioni offrono un self-service simile a quello umano, forniscono agli agenti informazioni dettagliate in tempo reale e coordinano l'intelligenza artificiale e i team umani per ottenere risultati più rapidi, accurati e conformi, aiutando gli assicuratori a ridurre i costi, minimizzare le perdite e costruire una fiducia duratura con gli assicurati grazie a un’automazione intelligente, sicura e scalabile.