La IA de Talkdesk para Aseguradoras

IA de Talkdesk para Aseguradoras, impulsada por la plataforma Customer Experience Automation (CXA), combina la IA agéntica y la orquestación multiagente para ayudar a las aseguradoras a aumentar la eficiencia y mejorar las experiencias de clientes y empleados. Como capacidades de IA esenciales dentro de Financial Services Experience Cloud™ para Aseguradoras, automatizan y orquestan flujos de trabajo complejos a lo largo del ciclo de vida de pólizas y reclamaciones—desde la primera notificación de siniestro (FNOL) hasta el pago. Estas innovaciones ofrecen un autoservicio similar al humano, capacitan a los agentes con información en tiempo real y coordinan la IA y los equipos humanos para obtener resultados más rápidos, precisos y compatibles—ayudando a los operadores a reducir costes, minimizar las pérdidas y generar una confianza duradera entre los asegurados a través de una automatización segura e inteligente a gran escala.