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9 Must-haves for choosing the right mobile workforce customer experience solution

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Thanks - the Talkdesk Team.

A força de trabalho móvel – suas equipes de campo, vendas externas e funcionários em movimento – desempenha um papel importante na experiência e satisfação geral do cliente. Entretanto, essas equipes são frequentemente desconectadas, na prática e na tecnologia, de seu centro de contato. É por isso que é tão importante ter uma solução de experiência móvel da força de trabalho que ajude esses funcionários a se conectarem com informações e ferramentas que levem a resultados de CX positivas e de longo prazo.
A nossa lista de verificação da força de trabalho móvel o ajudará a classificar e a escolher uma solução de experiência do cliente da força de trabalho móvel que dê resposta às suas necessidades comerciais, abrangendo detalhes importantes a considerar, como aspectos essenciais do fornecedor, conectividade com outros sistemas, segurança e conformidade.

Faça o download da lista de verificação.

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