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Lista de verificação para uma integração UCaaS/CCaaS bem sucedida

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Oferecer uma grande experiência ao cliente requer uma vila.
Na era do trabalho híbrido e remoto, as empresas devem unir suas aplicações para unir seu pessoal. Quando departamentos, equipes e funcionários podem facilmente se conectar e colaborar, independentemente do local onde se encontram — integrando as aplicações a que estão acostumados, podem aproveitar seu conhecimento e experiência compartilhados. Eles podem resolver os problemas dos clientes melhor e mais rapidamente. Adquirem uma compreensão mais holística do cliente, o que os torna mais informados e mais produtivos. E, eles podem se ver como parte de um quadro mais amplo, trabalhando juntos para atingir os objetivos da empresa.
Ao integrar firmemente o contact center e as ferramentas de comunicação empresarial, as organizações podem quebrar as barreiras entre os funcionários e fomentar uma cultura centrada no cliente.
Para aqueles que estão considerando uma integração UCaaS/CCaaS para melhorar a experiência do cliente, faça o download desta lista de verificação para obter orientações e dicas sobre:
<ul class="text text--16">
<li>Como construir um case de negócios.</li>
<li>Que tipo de integração funciona melhor para você e para a seleção de fornecedores.</li>
<li>Como medir o sucesso.</li>
</ul>

Faça o download da lista de verificação.

Lista de verificação para uma integração UCaaS/CCaaS bem sucedida

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