Talkdesk Copilot

IA que realmente ajuda os agentes a resolver os problemas de forma correta e rápida.

O Talkdesk Copilot utiliza IA agêntica para ajudar os agentes humanos a resolver desafios complexos dos clientes em tempo real. Desenvolvido na plataforma Talkdesk Customer Experience Automation (CXA), o Copilot entende perguntas multicamadas, sintetiza informações entre sistemas e fornece recomendações contextuais em segundos. Ao combinar o raciocínio da IA com o julgamento humano, o Copilot capacita os agentes a responder com mais rapidez, precisão e confiança.