Fiche technique
Talkdesk Copilot
![Ai Actually Helps Agents Resolve Issues Correctly Quickly](/fr-fr/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fai-actually-helps-agents-resolve-issues-correctly-quickly-2280x1160.webp&w=3840&q=50)
Une IA qui aide réellement les téléconseillers à résoudre les problèmes correctement et rapidement.
Le personnel de première ligne des centres de contact passe beaucoup de temps à rechercher les bonnes informations pour répondre aux demandes des clients et à effectuer des tâches manuelles répétitives. Cela implique souvent de parcourir de longs articles pendant les interactions en direct, de jongler entre plusieurs applications et de recourir à l’escalade des problèmes vers les superviseurs. Consultez ce document pour découvrir comment Talkdesk Copilot™ utilise l’IA générative pour fournir aux téléconseillers en direct des réponses précises et des automatisations permettant de gagner du temps dans chaque conversation.