Ficha técnica
Talkdesk Copilot
![Ai Actually Helps Agents Resolve Issues Correctly Quickly](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fai-actually-helps-agents-resolve-issues-correctly-quickly-2280x1160.webp&w=3840&q=50)
A IA que ajuda efetivamente os agentes a resolver os problemas de forma correta e rápida.
O pessoal da linha da frente dos centros de contacto passa muito tempo a procurar as informações certas para responder aos pedidos de informação dos clientes e a executar tarefas manuais repetitivas. Isto implica muitas vezes navegar em artigos longos durante interações em direto, conciliando várias aplicações e recorrendo ao encaminhamento de problemas para os supervisores. Consulte este documento para saber como o Talkdesk Copilot™ utiliza a IA generativa para fornecer aos agentes em direto respostas precisas e automações que economizam tempo em cada conversa.