Talkdesk Copilot

IA que realmente ajuda os agentes a resolver os problemas de forma correta e rápida.

A equipe de linha de frente dos contact centers gasta muito tempo procurando as informações certas para responder às perguntas dos clientes e realizando tarefas manuais repetitivas. Isso geralmente envolve navegar por artigos longos durante interações ao vivo, fazer malabarismos com vários aplicativos e recorrer ao escalonamento de problemas com os supervisores. Confira este documento para saber como o Talkdesk Copilot™ usa IA generativa para fornecer aos agentes ao vivo respostas precisas e automações que economizam tempo em cada conversa.