Ficha técnica
Talkdesk Copilot
![Ai Actually Helps Agents Resolve Issues Correctly Quickly](/pt-br/_next/image?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fai-actually-helps-agents-resolve-issues-correctly-quickly-2280x1160.webp&w=3840&q=50)
IA que realmente ajuda os agentes a resolver os problemas de forma correta e rápida.
A equipe de linha de frente dos contact centers gasta muito tempo procurando as informações certas para responder às perguntas dos clientes e realizando tarefas manuais repetitivas. Isso geralmente envolve navegar por artigos longos durante interações ao vivo, fazer malabarismos com vários aplicativos e recorrer ao escalonamento de problemas com os supervisores. Confira este documento para saber como o Talkdesk Copilot™ usa IA generativa para fornecer aos agentes ao vivo respostas precisas e automações que economizam tempo em cada conversa.