Recursos de aprendizagem

Treinamento de produtos e documentação Talkdesk.

Aprenda as noções básicas ou aperfeiçoe suas habilidades com recursos de autoaprendizagem destinados a atender suas necessidades.

The Ultimate Guide To Customer Support Solutions
Talkdesk Academy Documentation


Academy

Alavanque sua carreira com treinamento pertinente e sob demanda.

Aproveite os cursos e as certificações online gratuitos para adquirir novas competências e aperfeiçoar as existentes. A Talkdesk Academy™ o ajudará a destacar-se como um tesouro para qualquer empresa.

Talkdesk Knowledge Base Documentation


knowledge base

Encontre ajuda usando e administrando Talkdesk.

Entenda, configure e tire o máximo proveito de sua experiência Talkdesk com o abrangente Talkdesk Knowledge Base™. Aproveite os guias passo a passo, os FAQs, os artigos técnicos, as notas de lançamento e muito mais com essa biblioteca de autoatendimento.

Documentação do Talkdesk Studio


Documentação do Studio

Crie jornadas fáceis para o cliente.

Aproveite ao máximo sua orquestração e encaminhamento com o Talkdesk Studio™ usando essa abrangente documentação avançada.

Talkdesk Data Dictionary Documentation


dicionário de dados

Libere o poder dos dados da Talkdesk.

Compreenda e informe sobre as medidas necessárias para definir o sucesso dentro de sua organização usando essa lista abrangente de métricas-chave Talkdesk. O Talkdesk Data Dictionary fornece detalhes sobre cada atributo de dados e métrica disponível na Talkdesk.

Developers Documentation


Documentação para Developers

Integre e personalize seu contact center.

Saiba como integrar com os sistemas Talkdesk alavancando APIs, gerenciando aplicativos de parceiros, configurando o Talkdesk Connections™ e muito mais.