Recursos de aprendizagem
Treinamento de produtos e documentação Talkdesk.
Aprenda as noções básicas ou aperfeiçoe suas habilidades com recursos de autoaprendizagem destinados a atender suas necessidades.
Academy
Alavanque sua carreira com treinamento pertinente e sob demanda.
Aproveite os cursos e as certificações online gratuitos para adquirir novas competências e aperfeiçoar as existentes. A Talkdesk Academy™ o ajudará a destacar-se como um tesouro para qualquer empresa.
knowledge base
Encontre ajuda usando e administrando Talkdesk.
Entenda, configure e tire o máximo proveito de sua experiência Talkdesk com o abrangente Talkdesk Knowledge Base™. Aproveite os guias passo a passo, os FAQs, os artigos técnicos, as notas de lançamento e muito mais com essa biblioteca de autoatendimento.
Documentação do Studio
Crie jornadas fáceis para o cliente.
Aproveite ao máximo sua orquestração e encaminhamento com o Talkdesk Studio™ usando essa abrangente documentação avançada.
dicionário de dados
Libere o poder dos dados da Talkdesk.
Compreenda e informe sobre as medidas necessárias para definir o sucesso dentro de sua organização usando essa lista abrangente de métricas-chave Talkdesk. O Talkdesk Data Dictionary fornece detalhes sobre cada atributo de dados e métrica disponível na Talkdesk.
Documentação para Developers
Integre e personalize seu contact center.
Saiba como integrar com os sistemas Talkdesk alavancando APIs, gerenciando aplicativos de parceiros, configurando o Talkdesk Connections™ e muito mais.