Ressources d’apprentissage

Formation et documentation sur les produits Talkdesk.

Apprenez les bases ou affinez vos compétences avec les ressources d'apprentissage en self-service conçues pour répondre à vos besoins.

The Ultimate Guide To Customer Support Solutions
Talkdesk Academy Documentation


Academy

Faites progresser votre carrière grâce à une formation pertinente et à la demande.

Profitez des cours en ligne gratuits et des certifications pour affiner vos nouvelles compétences et pour perfectionner celles que vous possédez déjà. Talkdesk Academy™ vous aidera à vous démarquer en tant qu'atout pour toute entreprise.

Talkdesk Knowledge Base Documentation


knowledge base

Trouvez de l’aide pour utiliser et administrer Talkdesk.

Comprenez, configurez et tirez le meilleur parti de votre instance Talkdesk® grâce à la Talkdesk Knowledge Base™ étendue. Tirez parti des guides étape par étape, des FAQ, des articles techniques, des notes de mise à jour et plus encore avec cette bibliothèque en self-service.

Documentation Talkdesk Studio


Documentation de Studio

Créez des parcours client sans effort.

Tirez le meilleur parti de votre orchestration et de votre routage avec Talkdesk Studio™ grâce à cette documentation avancée complète.

Talkdesk Data Dictionary Documentation


dictionnaire de données

Libérez le pouvoir de vos données de Talkdesk.

Comprenez et générez des rapports sur les mesures nécessaires pour définir la réussite au sein de votre organisation à l'aide de cette liste complète de mesures clés Talkdesk. Le Data Dictionary Talkdesk fournit des détails sur chaque attribut de données et de mesure disponible dans Talkdesk.

Developers Documentation


Documentation pour les développeurs

Intégrez et personnalisez votre centre de contact.

Découvrez comment intégrer les systèmes Talkdesk en exploitant les API, en gérant les applications partenaires, en configurant Talkdesk Connections™ et bien plus encore.