Recursos de aprendizagem

Formação em produtos e documentação da Talkdesk.

Aprenda os aspetos básicos ou aperfeiçoe as suas competências com funcionalidades de aprendizagem de self-service concebidas para dar resposta às suas necessidades.

The Ultimate Guide To Customer Support Solutions
Talkdesk Academy Documentation


Academy

Promova a sua carreira com formação pertinente e on-demand.

Aproveite os cursos e as certificações online gratuitos para adquirir novas competências e aperfeiçoar as existentes. Talkdesk Academy™ irá ajudá-lo a destacar-se como uma mais-valia para qualquer empresa.

Talkdesk Knowledge Base Documentation


knowledge base

Encontre ajuda para utilizar e administrar Talkdesk.

Compreenda, configure e tire o máximo partido da sua experiência Talkdesk com o abrangente Talkdesk Knowledge Base™. Aproveite os guias detalhados, as FAQ, os artigos técnicos, as notas de lançamento e muito mais com esta biblioteca self-service.

Documentação do Talkdesk Studio


Documentação do Studio

Crie percursos fáceis para o cliente.

Aproveite ao máximo a sua orquestração e encaminhamento com o Talkdesk Studio™ utilizando esta documentação avançada abrangente.

Talkdesk Data Dictionary Documentation


dicionário de dados

Desvende o poder dos dados da Talkdesk.

Compreenda e informe sobre as medidas necessárias para definir o sucesso dentro da sua organização utilizando esta lista abrangente das principais métricas da Talkdesk. O Talkdesk Data Dictionary fornece pormenores sobre todos os atributos de dados e métricas disponíveis na Talkdesk.

Developers Documentation


Documentação para Developers

Integre e personalize o seu contact center.

Saiba como integrar com os sistemas Talkdesk utilizando os API, gerindo aplicações de parceiros, configurando o Talkdesk Connections™ e muito mais.