Lernressourcen

Talkdesk-Produkttraining & -dokumentation.

Erlernen Sie Grundlagen oder vertiefen Sie Ihre Kenntnisse mit den auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Selfservice-Lernressourcen.

The Ultimate Guide To Customer Support Solutions
Talkdesk Academy Documentation


Academy

Fördern Sie Ihre Karriere mithilfe relevantem und on demand Training.

Nutzen Sie kostenlose Online-Kurse und Zertifizierungen, um neue Kompetenzen zu erlernen und bestehende zu perfektionieren. Talkdesk Academy™ hilft Ihnen, sich als Bereicherung für jedes Unternehmen zu profilieren.

Talkdesk Knowledge Base Documentation


knowledge base

Finden Sie Hilfe bei der Verwendung und Verwaltung von Talkdesk.

Machen Sie sich mit Ihrer Talkdesk-Lösung vertraut, konfigurieren Sie sie und holen Sie das Beste aus ihr heraus - mit der umfangreichen Talkdesk Knowledge Base™. Nutzen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQs, Fachartikel, Versionshinweise und vieles mehr aus dieser Selfservice-Bibliothek.

Talkdesk Studio Documentation


Studio Documentation

Gestalten Sie mühelose Customer Journeys.

Holen Sie durch diese umfassende, erweiterte Dokumentation das Beste aus Ihrer Orchestrierung und Ihrem Routing mit Talkdesk Studio™ heraus.

Talkdesk Data Dictionary Documentation


Data Dictionary

Nutzen Sie das Potenzial der Talkdesk-Daten.

Mit dieser umfassenden Liste von Talkdesk-Kennzahlen können Sie die für die Definition des Erfolgs in Ihrem Unternehmen erforderlichen Messungen nachvollziehen und auswerten. Das Talkdesk Data Dictionary enthält Details zu allen in Talkdesk verfügbaren Datenattributen und -kennzahlen.

Developers Documentation


Dokumentation für Developer

Integrieren Sie Ihr Kontaktzentrum und stimmen Sie es auf Ihre Bedürfnisse ab.

Erfahren Sie, wie Sie Talkdesk-Systeme durch die Nutzung von APIs, die Verwaltung von Partner-Apps, die Konfiguration von Talkdesk Connections™ und vieles mehr integrieren können.