Liderazgo.

Bajo la dirección de algunas de las mentes más brillantes, Talkdesk se ha convertido en un líder en el espacio de la comunicación con el cliente y sigue impulsando la innovación cada día.

Headshot Tiago Paiva

Tiago Paiva

Chief Executive Officer and Founder

Tiago Paiva es Chief Executive Officer y fundador de Talkdesk. En los últimos diez años, ha ampliado Talkdesk de 10 empleados a más de 1500 y ha superado importantes hitos del sector, como alcanzar los 100 millones de llamadas. Paiva tiene un máster en Ingeniería Informática y Eléctrica en el Instituto Superior Técnico.

Headshot Anthony Barbone

Anthony (Tony) Barbone

Chief Revenue Officer

Tony Barbone es responsable de liderar todos los equipos de ventas globales, canales, representantes de desarrollo de ventas, ingeniería de soluciones y estrategia de experiencia de cliente (CX) de Talkdesk. Con más de 20 años de experiencia en ventas de software empresarial, Barbone fue anteriormente vicepresidente sénior de Ventas Globales de Talkdesk, siendo el responsable de la ejecución de los equipos de estrategia de ventas directas e indirectas de la compañía. Nacido y criado en Vancouver, Canadá, estudió finanzas y marketing en la Universidad de Columbia Británica y es contable colegiado.

Laura Butler

Laura Butler

Chief Human Resources Officer

Como Chief Human Resources Officer (CHRO) de Talkdesk, Laura Butler es responsable de crear y consolidar una cultura de trabajo positiva que se nutre de ideas innovadoras y alta eficacia en el trabajo. Dirige los equipos People y Talent de Talkdesk con un enfoque estratégico orientado a atraer, retener y formar a los mejores y más destacados profesionales, respaldando al mismo tiempo el desarrollo continuo de la organización global de Talkdesk. Antes de su incorporación a Talkdesk, Butler fue Senior Vice President of People and Culture en Workfront, una empresa de Adobe. Es licenciada en Ciencias Sociales por la University of Colorado Boulder.

Headshot Sydney Carey

Sydney Carey

Chief Financial Officer

Sydney Carey es un experto Chief Financial Officer (CFO) especializado en mercados públicos, finanzas corporativas y estrategia. Carey cuenta con una amplia trayectoria en dirección de empresas públicas y organizaciones pre-OPI, tanto en puestos ejecutivos como en el consejo de administración. Antes de trabajar en Talkdesk, Carey fue CFO de Sumo Logic durante la oferta pública inicial (OPI) de la empresa. Anteriormente había ocupado puestos de CFO en otras compañías privadas SaaS de alto crecimiento. Carey, licenciada en economía por la Stanford University, es una apasionada defensora del liderazgo femenino en el sector de finanzas/TI.

Raoul Felix

Raoul Felix

Chief Technology Officer

Raoul Felix fue la primera contratación de Talkdesk y actualmente es Chief Technology Officer en la empresa. Su principal objetivo es capacitar a los equipos de ingeniería para que desarrollen soluciones que hagan hincapié en la calidad, la sencillez y la fiabilidad. Felix tiene un máster en sistemas distribuidos e ingeniería de software por el Instituto Superior Técnico de la Universidad de Lisboa.

Chad Gaydos

Chad Gaydos

Chief Operating Officer

Chad Gaydos cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector del software y recientemente ha desempeñado funciones ejecutivas clave de cara al cliente en Skillsoft como Chief Revenue Officer (CRO) y Chief Operating Officer (COO), y como COO de SAP de Regulated Industries. Gaydos ha prestado servicios a clientes de todo el mundo, tanto en el ámbito privado como en el público, en 15 sectores diferentes. Se licenció en administración de empresas y finanzas por la Universidad Estatal de Kennesaw.

Kathie Johnson

Kathie Johnson

Chief Marketing Officer

Kathie Johnson cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing internacional, desempeñando últimamente puestos ejecutivos de marketing en Salesforce, Demandware y Dassault Systemes. Su labor ha sido reconocida con premios nacionales e internacionales, como el European Excellence Award, el Communicator Award, el IMA Impact Award y el Telly Award. Obtuvo un máster en administración de empresas en comercio y marketing Internacional en el Babson College y se licenció en filología inglesa por la Universidad de Míchigan.

Charanya Kannan

Charanya Kannan

Chief Product & Engineering Officer

Charanya (CK) Kannan tiene una amplia experiencia en la comercialización de productos innovadores para clientes empresariales. Antes de trabajar en Talkdesk, Kannan ocupó puestos de dirección y gestión de productos en Model N, Oracle Corporation y AT&T. Como Chief Product Officer, Kannan supervisa la estrategia, gestión, diseño y alianzas de productos, además de la ingeniería, la tecnología, las operaciones y el mercado de productos.

Kieran King

Kieran King

Chief Customer Officer

Kieran King tiene más de 25 años de experiencia en software empresarial B2B y un amplio conocimiento a la hora de ayudar a las organizaciones a poner en valor y transformar sus negocios. Como Chief Customer Officer (CCO), es responsable de la estrategia global de clientes y servicios de Talkdesk. El profundo conocimiento de King y su pasión por el éxito con los clientes han elevado aún más la reputación global de Talkdesk como el estándar de cinco estrellas para un servicio de atención al cliente excepcional. Es licenciada en comunicaciones de marketing por la Universidad de Delaware.

David Middler

David Middler

Chief Legal Officer

David Middler es el primer Chief Legal Officer (CLO) de Talkdesk y aporta a la empresa más de 20 años de experiencia jurídica en el ámbito de la tecnología de software. Antes de unirse a Talkdesk, Middler pasó 15 años en el proveedor de software en la nube Ariba, donde su último puesto fue vicepresidente ejecutivo y consejero general. Middler ayudó a crear el equipo jurídico y de gobernanza de Ariba desde su puesta en marcha hasta su oferta pública inicial (OPI) y finalmente dirigió su venta a SAP. Middler fue consejero general y CLO durante más de seis años en Cloudera y también dirigió la empresa desde su inicio hasta su OPI, además de durante su constante crecimiento como empresa pública.

Shauna Geraghty

Dr. Shauna Geraghty

Senior Vice President, Head of People and Operations

Como primera empleada estadounidense de Talkdesk, Shauna Geraghty ayudó a ampliar el equipo de marketing, la infraestructura y las actividades de Talkdesk desde el principio. En 2016, fue contratada para que desarrollara la función de adquisición de talento de Talkdesk y desde entonces ha ayudado a ampliar la empresa hasta alcanzar más de 1500 empleados en todo el mundo. Geraghty tiene un doctorado en psicología clínica y ha aplicado los conocimientos fundamentales del campo de la psicología para ayudar a impulsar a Talkdesk en su trayectoria de supercrecimiento.

Amy Schultz

Amy Schultz

Senior Vice President, Global Go-to-Market, Revenue Operations and Enablement

Amy Shultz cuenta con más de 20 años de experiencia en ingresos y estrategia corporativa, y recientemente ha desempeñado funciones de liderazgo ejecutivo en SAP. En su puesto en Talkdesk, Schultz es responsable de la evolución de las operaciones de ingresos y los procesos, herramientas y flujos de trabajo de habilitación de ventas de la empresa, así como de la promoción de prácticas adecuadas. Estudió gestión y administración de empresas en la Universidad de Virginia Occidental.

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