Aumenta l'efficienza del contact center con l'IA generativa

La comparsa dell'IA generativa sta determinando un cambiamento di paradigma fondamentale per le aziende, ampliando rapidamente le possibilità e accelerandone l'adozione da parte delle imprese. Nel contact center, l'IA generativa può liberarne il potenziale per automatizzare i complessi casi d'uso dei clienti e migliorare significativamente la qualità delle conversazioni self-service.

Unisciti a Amy Payne, VP di Global Customer Partners and Events di Talkdesk, e a Tom Grosso, Executive Director, Service Desk di CAI, per scoprire come hanno ridotto di oltre 8 minuti il tempo dedicato alla documentazione post-chiamata, utilizzando il contact center alimentato dall'IA generativa di Talkdesk.