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Festività 2025: l’impatto dell’IA sulla peak season nel retail

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La stagione delle festività 2025 metterà alla prova la capacità di ogni retailer di offrire esperienze fluide e personalizzate su larga scala—e l’IA sarà il motore di questa trasformazione.

In questo webinar, Talkdesk e Incisiv presentano i risultati del Sondaggio CX per le festività 2025 di Talkdesk e dell’Indice Retail CX 2025 di Talkdesk-Incisiv, rivelando come i retailer con le migliori performance stanno utilizzando l’IA per differenziarsi durante la peak season.

Scopri cosa si aspettano oggi i consumatori dalle interazioni alimentate dall’IA, dove i retailer stanno eccellendo (o fallendo) e come applicare insight basati sui dati per creare esperienze connesse, affidabili e in grado di generare fidelizzazione ben oltre il periodo delle festività.

Cosa imparerai:

Aspettative dei consumatori: scopri cosa si aspettano davvero i clienti moderni dalle interazioni con IA.
Performance dei retailer: scopri dove i migliori retailer stanno avendo successo con l’IA e identifica gli errori più comuni.
Strategie basate sui dati: ottieni insight applicabili per creare esperienze connesse, affidabili e in grado di generare fidelizzazione.
Successo durante le festività: impara come sfruttare l’IA per differenziare il tuo brand e crescere durante la stagione di picco.