Con un mercato dei servizi finanziari sempre più competitivo, attrarre e fidelizzare nuovi clienti in questo settore per alcune aziende può diventare una sfida. Per questo motivo, molte società di servizi finanziari cercheranno di ottimizzare la customer experience per differenziarsi dalla concorrenza.
Sponsorizzato da Talkdesk, l'ebook di CX Network dal titolo CX in Financial Services, spiega come le aziende possono fidelizzare e mantenere i clienti grazie all'applicazione di tecnologie di automazione e di intelligenza artificiale e al supporto di infrastrutture IT basate sul cloud.
Con l'aiuto di professionisti di spicco della customer experience, l'ebook valuta come questi strumenti possono essere impiegati e in che modo favoriscono la fedeltà e la fidelizzazione dei clienti nei servizi finanziari.
Scarica questo ebook per scoprire:
- Il legame tra la fidelizzazione dei clienti e la conquista di quote di mercato.
- Come padroneggiare convenienza, automazione e possibilità di scelta per ridurre il tasso di abbandono dei clienti.
- Il valore delle esperienze intuitive e senza soluzione di continuità nei servizi finanziari.
