Da der Finanzdienstleistungsmarkt immer wettbewerbsintensiver wird, ist es für manche Unternehmen eine Herausforderung, neue Kunden zu gewinnen und zu halten. Daher suchen viele Finanzdienstleister nach Möglichkeiten, ihr Kundenerlebnis zu optimieren, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Das von Talkdesk gesponserte CX Network E-Book „CX in Financial Services“ untersucht, wie Unternehmen die Kundenbindung und -treue durch den Einsatz von Automation und KI-Technologien gestützt durch eine cloudbasierte IT-Infrastruktur fördern können.
Dieses E-Book präsentiert Kenntnisse führender Kundenerlebnis-Experten und beschreibt, wie diese Tools im Finanzdienstleistungssektor zur Stärkung von Kundentreue und -bindung eingesetzt werden können.
Interessant? Dann laden Sie sich das E-Book zu folgenden Themen herunter:
- Zusammenhang zwischen Kundentreue und Ausbau von Marktanteilen.
- Wie man Benutzerfreundlichkeit, Automation und Auswahl verbessert, um die Abwanderung von Kunden zu verringern.
- Die Bedeutung intuitiver und nahtloser Erlebnissen bei Finanzdienstleistungen.
