Please, try different search words.

There are no results.

Please, try different search words or explore our suggestions.

There are no results for {{search_query}}

There are no results!

L'avenir de l'IA dans les centres de contact

third

hero

<h3>Oups ! Il semble qu'il y ait un problème de chargement de votre expérience de contenu.</h3>
This could result from one or more of several issues:
<ul>
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

<img alt="Webinar Logos Talkdesk Aws" class="alignnone wp-image-50723" decoding="async" height="42" loading="lazy" sizes="(max-width: 210px) 100vw, 210px" src="https://infra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com/talkdesk_com/2021/07/30042822/webinar-logos-talkdesk-aws.png" srcset="https://infra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com/talkdesk_com/2021/07/30042822/webinar-logos-talkdesk-aws.png 460w, https://infra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com/talkdesk_com/2021/07/30042822/webinar-logos-talkdesk-aws-230x46.png 230w" width="210" />
Les professionnels de l'expérience client comprennent l'importance de l'IA, cependant les organisations ont encore du mal à déployer et à adopter cette technologie de manière vraiment significative. Par exemple, 89 % des professionnels de l'expérience client sont convaincus de l'importance de l'utilisation de l'IA dans le centre de contact, mais seulement 14 % des organisations se considèrent comme « transformationnelles » dans l'utilisation de l'IA pour faire le gros du travail pour l'entreprise.
Qu'est-ce qui retient les organisations sur le voie de la maturité de l'IA ? Et comment ces limitations peuvent-elles être surmontées dans un monde de plus en plus automatisé ?
Rejoignez nos experts en IA pour en savoir plus :
<ul class="text text--16">
<li>L'évolution des perceptions de l'IA et de sa maturité dans le domaine de l'expérience client.</li>
<li>Quelles sont les principales prédictions concernant l'avenir de l'IA dans les centres de contact.</li>
<li>Comment les organisations internationales parviennent-elles à obtenir une meilleure expérience client grâce à l'IA.</li>
</ul>

Remplissez le formulaire pour regarder l'enregistrement.

side_form

Jay Gupta

Paul Lasserre

Margi Deinlein

people

The global state of CX 2023

How Talkdesk is leveraging Microsoft Azure OpenAI Service

10 cas d'utilisation de l'IA pour réduire la durée moyenne de traitement

Washington Federal Bank delivers enhanced self-service with Talkdesk

Vous pourriez également être intéressé par :

card_related

Find out what is holding organizations back on the path to AI maturity, and how can these limitations be overcome in an increasingly automated world. Learn more.