Erfahren Sie, wie das Talkdesk Customer Experience Maturity Model Unternehmen dabei hilft, eine Vision und einen Plan zu entwickeln, um ihren idealen zukünftigen CX-Zustand zu erreichen.
Dieses Whitepaper untersucht die zwölf Kernbereiche der Kundenerfahrung (CX) in vier Reifegraden, um Unternehmen dabei zu helfen, einen strategischen, langfristigen Weg für eine positive Transformation zu entwickeln.
Das werden Sie erfahren:
- Die vier Stufen des CX-Reifegrads und wie man ihn misst.
- Wie Sie erkennen, wann es an der Zeit ist, sich weiterzuentwickeln.
- Was mit Ihrem Unternehmen geschieht, wenn es reift.
- Wie Sie noch heute mit der Bewertung Ihres CX-Reifegrads beginnen können.
