Branch banking reimagined: Building the AI-powered financial center of the future.

Bei den wichtigsten finanziellen Entscheidungen ihres Lebens suchen Kunden eine Filiale auf: für Kredite, Investitionen und eine vertrauensvolle Beratung. Doch die meisten Filialmitarbeitenden gehen ohne den nötigen Kontext in diese Gespräche. Sie wissen nicht, was zuvor online, im Contact Center oder bei früheren Filialbesuchen passiert ist. Talkdesk for Financial Centers schließt diese Lücke und gibt Frontline-Teams den nötigen Kontext und KI-gestützte Unterstützung in Echtzeit an die Hand, damit jeder Filialbesuch zu einer wertvollen Kundeninteraktion wird.

Das erfahren Sie:

• Wie sich digitale und stationäre Angebote gegenseitig verstärken und warum Filialen weiterhin das Wachstum fördern: Wird eine Filiale eröffnet, steigen die digitalen Umsätze in diesem Markt um 50 %.

• Die vier Umsetzungslücken in den Bereichen Daten, Workflows, Mitarbeiterunterstützung und Messung, die das Filialergebnis belasten, und was jede einzelne davon kostet.

• Wie Talkdesk persönliche Beratungsgespräche in die gesamte Customer Journey einbindet und Führungskräften im Bankwesen klare Einblicke in den ROI ermöglicht.