SPRECHER:
Ed Marx, Chief Digital Officer, Tech Mahindra Health & Life Sciences
Greg Miller, VP of Industry Strategy, Healthcare & Life Sciences, Talkdesk
Der Kundenservice ist eine der Hauptquellen für Patientenbeschwerden. Aus diesem Grund unterscheiden sich die besten Organisationen im Gesundheitswesen was das Patientenerlebnis betrifft. Im Teil 2 unserer zweiteiligen Webinar-Reihe erörtern Ed Marx, Chief Digital Officer bei Tech Mahindra Health & Life Sciences und ehemaliger CIO der Cleveland Clinic, und Greg Miller, VP of Healthcare & Life Sciences bei Talkdesk, wie Ihre Organisation die Umstellung beschleunigen kann, damit Patientenerfahrung zur Priorität zu wird.
- Nutzen Sie die besten Praktiken anderer Branchen.
- Schaffen Sie eine Patientenerlebnis-Kultur.
- Erfahren Sie, welche Planungsüberlegungen, technologische Voraussetzungen und strategische Partnerschaften wichtig sind.
- Q&A.
