Lösungen | Staat & Bildung | USA
Definieren Sie die Erlebnisse im öffentlichen Sektor für alle Beteiligten neu.
Eine moderne Customer Experience-Plattform, betrieben durch Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) – entwickelt für Behörden und Bildungseinrichtungen.
CX-Lösungen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Mission zu erfüllen.
Vereinfachen Sie den Zugriff auf staatliche Informationen.
Geben Sie Bürgern die Möglichkeit zur Selbsthilfe mit KI-gestützten Selfservice-Optionen für einfachen Zugriff auf häufig gesuchte Informationen. Nutzen Sie die von Talkdesk CXA orchestrierte Automatisierung, um komplexe Anfragen an den am besten geeigneten Live-Mitarbeiter oder KI-Agenten weiterzuleiten - für mehr Produktivität, höhere betriebliche Effizienz und eine optimierte Customer Journey.
Verbessern Sie die Zuverlässigkeit, um alle Beteiligten besser zu unterstützen.
Staatliche und lokale Regierungsstellen sind vor allem in Krisensituationen eine wichtige Anlaufstelle. Erfahren Sie, wie Elastizität und Skalierbarkeit in kürzester Zeit erreicht und so als zuverlässige Quelle für wichtige Informationen genutzt werden können. Talkdesk CX Cloud™ bietet die umfassendsten Sicherheitszertifizierungen und -standards für Unternehmen in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz und technische Sicherheit. Darüber hinaus zeichnet sich unsere Leistung durch branchenführende Sprachqualität und SLA-Verfügbarkeit aus.
Versetzen Sie Mitarbeiter staatlicher Stellen in die Lage, remote zu arbeiten.
Empower agents to work from anywhere with security in mind. Leverage AI to identify patterns and provide visibility into network health, agent activity, vulnerabilities, and suspicious behavior.
Bereiten Sie die Zukunft mobiler Arbeitsumgebungen mit hohen Sicherheitsstandards und unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen vor und gewährleisten Sie gleichzeitig den Schutz sensibler personenbezogener Daten.
Transform CX across campus.
No matter the audience, Talkdesk Higher Education Experience Cloud™, built on Talkdesk CXA, gives colleges and universities the flexibility to manage communications effectively across every department. Deliver consistent, convenient experiences that strengthen relationships with students, faculty, alumni, and the broader campus community.
Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.
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