Webinar de Lançamento de abril de 2026: Operacionalização da força de trabalho híbrida

28 de abril de 2026, às 17h00 GMT | 18h00 CET

A Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) continua a expandir-se, ajudando as organizações a orquestrar agentes de IA, agentes humanos e sistemas empresariais para proporcionar experiências do cliente mais rápidas e inteligentes.

Participe no nosso Webinar de Lançamento de abril de 2026 para explorar as inovações mais recentes, incluindo:

• Operacionalização da força de trabalho híbrida, com maior visibilidade do desempenho da IA e dos agentes humanos para monitorizar a qualidade e otimizar continuamente os percursos dos clientes.

• Automatização ponto a ponto em toda a empresa, ligando as interações dos clientes aos sistemas de back-end e executando fluxos de trabalho de várias etapas sem problemas em todos os canais.

• Expansão do serviço com tecnologia de IA em todos os canais, permitindo que mais pedidos sejam resolvidos automaticamente através de canais de voz e digitais e por correio eletrónico.

• Automatização para agendamento complexo e coordenação de serviços, ajudando as organizações a ligar os clientes ao especialista certo mais rapidamente em setores como a assistência médica, os seguros e a banca.