Financial Services Experience Cloud™ for Banking: tutorial

En menos de 5 minutos, esta demo de gran impacto del producto Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking ofrece una descripción general de las funciones clave, así como un tutorial de la interfaz del producto.

Funciones destacadas:

• Las integraciones prediseñadas con los sistemas bancarios centrales y CRM conectan los datos vitales del cliente, como los detalles de la cuenta y los pagos, para obtener una visión holística del cliente.
• Los flujos de trabajo del agente listos para usar aceleran el tiempo de resolución de los casos de uso más comunes en el servicio de atención al cliente bancario
• La biometría de voz permite autenticar la identidad del cliente de forma rápida y segura, facilitando las interacciones y aumentando la seguridad.
• El workspace del agente bancario muestra información de cuentas, transacciones de tarjetas de crédito, pagos de préstamos e interacciones anteriores en una sola vista para una mayor eficiencia.
• Los chatbots digitales y de voz impulsados por IA preentrenados en banca comprenden y responden a los casos de uso bancario más comunes, mientras que la IA generativa resume automáticamente cada conversación para acelerar su tiempo de generación de valor.