Elevar a Experiência do Cliente no Comércio a Retalho: Lições da Talkdesk e da Frost & Sullivan

A Talkdesk tem a missão de acabar com a má experiência do cliente no mundo. O nosso Talkdesk Retail Experience Cloud™ foi criado especificamente para a indústria, tirando partido da IA para abordar casos de utilização específicos do comércio a retalho, tais como a gestão de encomendas, a descoberta de produtos, a personalização, a fidelização e muito mais.

Foi recentemente reconhecido por Nancy Jamison, Diretora Sénior da Indústria da Frost & Sullivan, que a “Talkdesk tem consistentemente elevado as suas soluções de comércio a retalho para transformar digitalmente as operações dos seus clientes do comércio a retalho e ajudar a criar as montras do futuro”.

Neste webinar, no dia 29 de outubro, às 10h00 PST | 13h00 EST, Nancy será acompanhada por Ed Durbin, Vice President and GM Industry Strategy for Retail and Consumer Goods da Talkdesk, e Michael Klein, numa conversa envolvente sobre o estado da indústria do comércio a retalho, o que os retalhistas devem ter em conta para melhorar a experiência do cliente e aquilo que está para vir. Não vai querer perder a oportunidade de ouvir estes especialistas da indústria.