Améliorer l'expérience client dans le Retail : Les leçons de Talkdesk et de Frost & Sullivan

Talkdesk a pour mission de débarrasser le monde des mauvaises expériences client. Notre solution Talkdesk Retail Experience Cloud™ est spécialement conçue pour le secteur et exploite l'IA pour traiter les cas d'utilisation spécifiques au retail, tels que la gestion des commandes, la découverte des produits, la personnalisation, la fidélité et bien plus encore.

Nancy Jamison, Senior Industry Director chez Frost & Sullivan, a récemment reconnu que « Talkdesk a constamment amélioré ses solutions de retail pour transformer numériquement les opérations de ses clients de retail et aider à créer les vitrines de l'avenir. »

Regardez notre webinaire à la demande avec Ed Durbin de Talkdesk, Vice President and GM of Industry Strategy for Retail and Consumer Goods, et Michael Klein, expert en retail. Avec Nancy, ils discutent de l'état actuel du secteur du retail, des stratégies essentielles pour améliorer l'expérience client et de ce qui nous attend. Ne manquez pas cette session très instructive avec les leaders du secteur !