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AI de Conversação: o presente e o futuro

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Se quiser perceber os motores por trás da aceleração da tecnologia de IA de Conversação no contact center, vai querer ver esta sessão do evento Rede de CX em tempo real: o futuro da CX 2022!
O principal especialista em IA, Bob Benner, vai direto ao assunto e explica em termos simples como navegar pelas ofertas de IA e a sua aplicação no contact center. Saiba como a IA ajuda uma empresa a criar melhores ligações humanas com os clientes e a aumentar as pontuações CSAT, criando ao mesmo tempo as bases para proporcionar a CX que prospera num mundo imprevisível e em rápida mudança.
Veja esta sessão para saber mais sobre:
<ul class="text text--16">
<li>Utilizar a IA de Conversação para tornar o self-service num canal mais atrativo para os clientes.</li>
<li>Reunir informações resultantes de IA para oferecer o que os clientes realmente precisam e querem dos contact centers.</li>
<li>Capacitar os agentes com ferramentas alimentadas por IA e fazer do pessoal da linha da frente os guardiões da automação.</li>
</ul>

Preencha o formulário para assistir à gravação.

AI de Conversação: o presente e o futuro

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Bob Benner

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