Please, try different search words.

There are no results.

Please, try different search words or explore our suggestions.

There are no results for {{search_query}}

There are no results!

L'IA conversationnelle : le présent et l'avenir

third

hero

<h3>Oups ! Il semble qu'il y ait un problème de chargement de votre expérience de contenu.</h3>
This could result from one or more of several issues:
<ul>
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

Si vous voulez comprendre les moteurs derrière l'accélération de la technologie d'IA conversationnelle dans le centre de contact, vous souhaiterez regarder cette session de l'événement CX Network Live : L'avenir de l'expérience client 2022 !
L'expert en IA, Bob Benner, coupera court au bruit et expliquera en termes simples comment naviguer dans les offres de l'IA et dans son application dans le centre de contact. Apprenez comment l'IA aide une entreprise à établir de meilleures connexions humaines avec les clients et à augmenter les scores de satisfaction client (CSAT), tout en posant les bases pour offrir une expérience client qui prospère dans un monde imprévisible et en évolution rapide.
Regardez cette session pour en savoir plus sur :
<ul class="text text--16">
<li>Utiliser l'IA conversationnelle pour faire du self-service un canal plus attractif pour les clients.</li>
<li>Rassembler des informations dérivées de l'IA pour offrir aux clients ce dont ils ont réellement besoin et ce qu'ils attendent des centres de contact.</li>
<li>Donner aux téléconseillers des outils alimentés par l'IA et faire du personnel de première ligne les gardiens de l'automatisation.</li>
</ul>

Remplissez le formulaire pour regarder l'enregistrement.

L'IA conversationnelle : le présent et l'avenir

Veuillez patienter pendant que nous validons vos paramètres de confidentialité.

Intervenants.

Bob Benner

Vous pourriez également être intéressé par :

Rapport de recherche de Gartner: « How Can Generative AI Be Used to Improve Customer Service and Support ? »

How Talkdesk is leveraging Microsoft Azure OpenAI Service

3 automations to implement today to increase the efficiency of your contact center

10 cas d'utilisation de l'IA pour réduire la durée moyenne de traitement