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Konversationelle KI: Gegenwart und Zukunft

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Wenn Sie die treibenden Kräfte hinter der Beschleunigung der Conversational AI-Technologie im Contact Center verstehen wollen, sollten Sie sich diese Session von CX Network Live ansehen: Die Zukunft von CX 2022!
Der führende KI-Experte Bob Benner wird anschaulich erklären, wie man sich bei den Angeboten für KI und deren Anwendung im Contact Center zurechtfindet. Erfahren Sie, wie KI Unternehmen dabei hilft, bessere menschliche Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu steigern und gleichzeitig den Grundstein für ein Kundenerlebnis zu legen, das in unserer unvorhersehbaren, sich schnell verändernden Welt Früchte trägt.
Bei dieser Session erfahren Sie mehr über folgende Themen:
<ul class="text text--16">
<li>Einsatz von Conversational AI, um Selfservice für Kunden zu einem ansprechenderen Kanal zu machen.</li>
<li>Sammeln von KI-basierten Erkenntnissen, um Kunden das zu bieten, was sie wirklich brauchen und von Contact Centern erwarten.</li>
<li>Agenten mit KI-gestützten Tools befähigen und Mitarbeiter an der Front zu Verantwortlichen für die Automatisierung machen.</li>
</ul>

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Konversationelle KI: Gegenwart und Zukunft

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Redner.

Bob Benner

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