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Implicações éticas do serviço de apoio ao cliente do comércio a retalho orientado por IA.
Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.
A Inteligência Artificial analisa grandes quantidades de dados para melhorar o percurso de compra e promover ligações mais fortes entre as marcas e os consumidores. Embora a IA ofereça oportunidades sem paralelo no comércio a retalho, os consumidores acreditam que os retalhistas têm a responsabilidade de tornar a IA mais diversificada, equitativa e inclusiva.
O que aprenderá:
Informações do inquérito da Talkdesk sobre “Bias & Ethical AI in Retail”.
O impacto da IA tendenciosa na experiência do cliente.
Passos que os retalhistas podem dar para tirar partido do potencial da IA, enquanto garantem que os sistemas de IA permanecem imparciais e inclusivos.
Descarregue o livro eletrónico agora e dote a sua empresa dos conhecimentos necessários para tirar partido da IA de forma responsável.
