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Implicações éticas do atendimento ao cliente de varejo orientado por IA.

Ethical Implications Of Ai Driven Retail Customer Service

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A Inteligência Artificial analisa grandes quantidades de dados para aprimorar a jornada de compras e promover conexões mais fortes entre marcas e consumidores. Embora a IA ofereça oportunidades inigualáveis no varejo, os consumidores acreditam que os varejistas têm a responsabilidade de tornar a IA mais diversificada, equitativa e inclusiva.

O que você aprenderá:

  • Informações da pesquisa Bias & Ethical AI in Retail da Talkdesk.

  • O impacto da IA tendenciosa na experiência do cliente.

  • Etapas que os varejistas podem adotar para aproveitar o potencial da IA e, ao mesmo tempo, garantir que os sistemas de IA permaneçam imparciais e inclusivos.

Faça o download do e-book agora e prepare sua empresa com o conhecimento necessário para aproveitar a IA de forma responsável.