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Implicazioni etiche del servizio clienti nella vendita al dettaglio basato sull'intelligenza artificiale.
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L'Intelligenza Artificiale è in grado di analizzare vaste quantità di dati per migliorare il percorso di acquisto e promuovere connessioni più forti tra i marchi e i consumatori. Se da un lato l'IA offre opportunità senza precedenti nel settore della vendita al dettaglio, dall'altro i consumatori ritengono che i rivenditori abbiano la responsabilità di rendere l'IA più diversificata, equa e inclusiva.
Cosa imparerai:
Approfondimenti dal sondaggio Bias & Ethical AI in Retail di Talkdesk.
L'impatto dei bias dell'IA sull'esperienza del cliente.
Misure che i rivenditori possono adottare per sfruttare il potenziale dell'IA, garantendo al contempo che i sistemi di IA rimangano imparziali e inclusivi.
Scarica subito l'ebook e fornisci alla tua azienda le conoscenze necessarie per sfruttare l'IA in modo responsabile.
