Ajudar os agentes a resolver problemas de forma correta e rápida

O pessoal da linha da frente dos contact centers despende muito tempo a encontrar as informações corretas para responder às perguntas dos clientes e a executar tarefas repetitivas e manuais. Muitas vezes é necessário ler longos artigos durante uma chamada, alternar entre diferentes aplicações, e acabam por transferir o assunto para os supervisores.

Veja como os produtos Talkdesk ajudam os agentes a resolver de forma correta e rápida problemas complexos de clientes de diferentes setores, para que o serviço de apoio ao cliente seja o melhor possível.