Crie experiências poderosas para o cliente com a Talkdesk e a AWS.

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Experimente uma maneira melhor com a Talkdesk e a Amazon Web Services Contact Center Intelligence.

A colaboração entre a Talkdesk e a AWS CCI permite-lhe implementar facilmente soluções de inteligência que aperfeiçoam o self-service, a assistência aos agentes e a análise de chamadas no seu contact center.

Turn Every Conversation Into Actionable Customer Intelligence

Desbloqueie o poder dos dados com o Talkdesk Interaction Analytics e o AWS CCI.

O Amazon Transcribe pode ser ligado ao Talkdesk Interaction Analytics™ para lhe permitir aceder, analisar e agir em todas as interações com o cliente.

Obtenha informações sobre tendências, o sentimento e a intenção do cliente para que possa tomar ações que reduzam custos, aumentem a eficiência operacional e proporcionem a melhor experiência ao cliente.

Transform Banking With Automation

Faça de cada agente o seu melhor agente.

Ofereça interações significativas com o cliente, capacitando os agentes com um assistente personalizado que ouve, aprende e ajuda em tempo real.

O Talkdesk Agent Assist™ utiliza o Amazon Transcribe para orientar os agentes com conteúdo, guiões, procedimentos e ações em várias línguas.

Learn how Talkdesk and AWS improve CX for financial services & insurance.

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