Cree experiencias de cliente poderosas con Talkdesk y AWS.
Experimente una forma mejor con Talkdesk y Amazon Web Services Contact Center Intelligence.
La colaboración entre Talkdesk y AWS CCI le permite implementar fácilmente soluciones de inteligencia que mejoran el autoservicio, la asistencia al agente y el análisis de llamadas en su centro de contacto.
Libere la potencia de los datos con Talkdesk Interaction Analytics y AWS CCI.
Amazon Transcribe puede conectarse con Talkdesk Interaction Analytics™ para permitirle acceder, analizar y actuar sobre cada interacción con el cliente.
Obtenga información sobre las tendencias, el sentiment del cliente y la intención para que pueda tomar medidas que reduzcan los costes, aumenten la eficiencia operativa y brinden la mejor experiencia del cliente.
Haga de cada agente su mejor agente.
Ofrezca interacciones significativas con los clientes dotando a los agentes de un asistente personalizado que escucha, aprende y ayuda en tiempo real.
Talkdesk Copilot™ aprovecha Amazon Transcribe para orientar a los agentes con contenido, scripts, procedimientos y acciones en múltiples idiomas.
