INTEGRAÇÕES | SERVIÇO DE VOZ NA CLOUD
Una telefone e CRM na consola do Salesforce Service Cloud.
Integre canais digitais e dados de CRM com comunicações por voz - tudo numa única vista central na consola do Service Cloud.
Permita que os agentes utilizem uma única solução tanto para comunicações por voz como para dados dos clientes. O Talkdesk for Service Cloud Voice melhora a produtividade, reduz o tempo de integração e simplifica a recolha de dados.
Ofereça aos seus supervisores acesso a relatórios e análises do contact center para otimizar as experiências dos clientes.
Totalmente integrado no Salesforce.
Os controlos de chamadas no widget Omnichannel do Salesforce e o acesso direto aos dados do CRM fornecem aos agentes as informações certas para ajudar os clientes rapidamente.
Solução robusta e poderosa.
Toda a funcionalidade do call center de confiança de que necessita no Salesforce.
Relatórios exaustivos em tempo real e inteligentes.
Monitorize as chamadas para garantir que os colaboradores tenham total visibilidade sem terem de sair do Salesforce.
Já está a usar o Salesforce?
Transfira o Talkdesk for Service Cloud Voice do AppExchange para começar a melhorar a experiência do cliente e a otimizar a experiência dos seus colaboradores.
Totalmente integrado.
Preste assistência em todas as interações com os clientes, mantendo uma experiência completa do Salesforce. Faça a gestão de todas as chamadas utilizando o widget Omnichannel do Salesforce.
Solução omnichannel fiável.
Suporta transferências assistidas entre agentes, casos de uso de entrada e saída e gravação de chamadas.
Cobertura e alcance mundiais.
Nove centros de dados globais e Talkdesk Global Carrier Network (GCN) da Talkdesk garantem telefonia fiável, independentemente do local onde se encontram as equipas.
Relatórios exaustivos em tempo real e inteligentes.
As transcrições em direto e a monitorização de chamadas garantem total visibilidade aos colaboradores sem terem de sair do Salesforce.
Os clientes adoram a Talkdesk.
Rated 8 out of 10 based on 666 reviews and ratings on
