Una telefone e CRM na consola do Salesforce Service Cloud.

Integre canais digitais e dados de CRM com comunicações por voz - tudo numa única vista central na consola do Service Cloud.

Permita que os agentes utilizem uma única solução tanto para comunicações por voz como para dados dos clientes. O Talkdesk for Service Cloud Voice melhora a produtividade, reduz o tempo de integração e simplifica a recolha de dados.

Ofereça aos seus supervisores acesso a relatórios e análises do contact center para otimizar as experiências dos clientes.

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Totalmente integrado no Salesforce.

Os controlos de chamadas no widget Omnichannel do Salesforce e o acesso direto aos dados do CRM fornecem aos agentes as informações certas para ajudar os clientes rapidamente.

Solução robusta e poderosa.

Toda a funcionalidade do call center de confiança de que necessita no Salesforce.

Comprehensive Real Time And Smart Reporting

Relatórios exaustivos em tempo real e inteligentes.

Monitorize as chamadas para garantir que os colaboradores tenham total visibilidade sem terem de sair do Salesforce.

Já está a usar o Salesforce?

Transfira o Talkdesk for Service Cloud Voice do AppExchange para começar a melhorar a experiência do cliente e a otimizar a experiência dos seus colaboradores.

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Funcionalidades do Talkdesk for Service Cloud Voice.

Totalmente integrado.

Preste assistência em todas as interações com os clientes, mantendo uma experiência completa do Salesforce. Faça a gestão de todas as chamadas utilizando o widget Omnichannel do Salesforce.

Solução omnichannel fiável.

Suporta transferências assistidas entre agentes, casos de uso de entrada e saída e gravação de chamadas.

Cobertura e alcance mundiais.

Nove centros de dados globais e Talkdesk Global Carrier Network (GCN) da Talkdesk garantem telefonia fiável, independentemente do local onde se encontram as equipas.