Webinar sob demanda
Navegando pelo futuro: dizendo adeus ao IVR.
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Come along with Talkdesk and World Vision Canada on a journey beyond the IVR. Find out how generative AI can understand your customers’ needs and determine the best course of action to quickly and accurately resolve their problems. Whether it’s voice or digital, AI can simplify the IVR decision tree and autonomously route inquiries to the most suitable resource—be it an automated response, self-service option, or live agent.
Descubra por que os administradores não precisarão mais configurar tediosamente os fluxos de IVR ou desenvolver conversas com IA.
Saiba como melhorar as principais métricas de desempenho, como abandono de chamadas, resolução no primeiro contato, satisfação do cliente e muito mais.
A World Vision Canada compartilhará os aprendizados do mundo real com a superalimentação de seu roteamento com IA generativa usando o Talkdesk Navigator.
Trionne Philips
Diretor, Excelência Operacional na World Vision Canada
Connie Nasho
Gerente, Suporte de Equipe na World Vision Canada
Bob Benner
Senior Director of AI Strategic Sales na Talkdesk
