Webinaire à la demande
Naviguer dans l'avenir : Dire adieu au SVI.
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Come along with Talkdesk and World Vision Canada on a journey beyond the IVR. Find out how generative AI can understand your customers’ needs and determine the best course of action to quickly and accurately resolve their problems. Whether it’s voice or digital, AI can simplify the IVR decision tree and autonomously route inquiries to the most suitable resource—be it an automated response, self-service option, or live agent.
Découvrez pourquoi les administrateurs n'auront plus à configurer fastidieusement les flux SVI ou à développer des conversations d'IA.
Découvrez comment vous pouvez améliorer les indicateurs de performance clés tels que l'abandon des appels, la résolution au premier contact, la satisfaction des clients, etc.
World Vision Canada partagera ses enseignements réels tirés de l'amélioration de son routage grâce à l'IA générative en utilisant Talkdesk Navigator.
Trionne Philips
Director, Operational Excellence chez World Vision Canada
Connie Nasho
Manager, Workforce Support chez World Vision Canada
Bob Benner
Senior Director of AI Strategic Sales chez Talkdesk
