On-Demand-Webinar
Die Zukunft angehen: Verabschiedung von IVR-Systemen.
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Come along with Talkdesk and World Vision Canada on a journey beyond the IVR. Find out how generative AI can understand your customers’ needs and determine the best course of action to quickly and accurately resolve their problems. Whether it’s voice or digital, AI can simplify the IVR decision tree and autonomously route inquiries to the most suitable resource—be it an automated response, self-service option, or live agent.
Entdecken Sie, warum Administratoren sich nicht mehr damit abmühen müssen, IVR-Abläufe zu konfigurieren oder KI-Gespräche zu entwickeln.
Erfahren Sie, wie Sie wichtige Leistungskennzahlen wie Anrufabbrüche, Lösung beim ersten Kontakt, Kundenzufriedenheit und vieles mehr verbessern können.
World Vision Canada teilt praktische Erfahrungen darüber, wie es durch den Einsatz von Talkdesk Navigator mit KI seine Routing-Prozesse optimieren konnte.
Trionne Philips
Direktor für operative Exzellenz bei World Vision Canada
Connie Nasho
Manager für Personalbetreuung bei World Vision Canada
Bob Benner
Senior Director of AI Strategic Sales bei Talkdesk
