Série de webinars sobre as melhores práticas de CX Innovators de maio

Esta série mensal de webinars apresenta histórias reais de sucesso e conselhos de especialistas dos líderes de CX, ajudando você a melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência da força de trabalho, simplificar as operações e impulsionar o crescimento dos negócios.

Junte-se a nós na edição de maio da série Série de Melhores Práticas de CX Innovators, na qual abordaremos histórias e estratégias inovadoras de sucesso em CX dos principais líderes em experiência do cliente. Nesta sessão interativa, você aprenderá:

• Com Amber Scott, VP of Customer Experience na Serta Simmons Bedding, ela compartilha como unificou as operações de CX B2B e B2C com a Talkdesk Retail Experience Cloud™, reduzindo os tempos de espera, melhorando a qualidade do serviço e aproveitando as informações orientadas por dados para criar experiências memoráveis para os clientes e aumentar a receita.

• Como o Teka Group transformou sua experiência do cliente internalizando os contact centers e implementando a Talkdesk CX Cloud™, reduzindo os custos em 25%, aumentando a resolução remota de problemas com suporte por vídeo e aumentando a satisfação do cliente para 4,7/5 — tudo isso enquanto aproveita as ferramentas orientadas por IA para simplificar os fluxos de trabalho dos agentes e melhorar a eficiência do serviço.

• Como integrar as principais dicas e truques que melhorarão sua CX, independentemente de seu setor ou nível de trabalho.

Junte-se a  nós para levar sua CX a novos patamares.