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Pergunte-me qualquer coisa com Dan Gingiss: suas perguntas perspicazes sobre CX respondidas

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Enquanto você está procurando nivelar sua experiência de cliente (CX), talvez não saiba por onde começar, o que considerar, ou como priorizar a multiplicidade de iniciativas que exigem sua atenção e orçamento. Dan Gingis—orador principal internacional, autor e especialista em CX—está aqui para dar a orientação que precisar.
Com mais de 20 anos de experiência em marketing, atendimento ao cliente e experiência de liderança, Dan compreende a dinâmica e os desafios de entregar CX excepcionais e fornece uma perspectiva única e recomendações para entregar soluções CX acionáveis e lucrativas.
Nesta discussão de perguntas e respostas, os espectadores enviaram para Dan suas perguntas perspicazes sobre CX. Assista a esta gravação para ouvi-lo responder a estas perguntas comuns sobre CX, cobrindo tudo, desde como manter os agentes engajados e a rotatividade baixa até o que procurar ao avaliar os fornecedores de CCaaS e restringir sua CX para obter vantagem competitiva.

Preencha o formulário para assistir à gravação.

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Pergunte-me qualquer coisa com Dan Gingiss: suas perguntas perspicazes sobre CX respondidas

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