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Ask me anything con Dan Gingiss: Le tue domande più spinose sulla CX troveranno risposta

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Se stai cercando di migliorare la tua customer experience (CX), potresti non sapere da dove iniziare, cosa considerare o come dare priorità alla miriade di iniziative che si contendono la tua attenzione e il tuo budget. Dan Gingiss, keynote speaker internazionale, autore ed esperto di CX, è qui per fornirti gli strumenti necessari.
Con oltre 20 anni di esperienza in ruoli di leadership in marketing, customer service e customer experience, Dan comprende le dinamiche e le sfide legate alla creazione di una CX eccezionale e propone prospettive e raccomandazioni uniche per offrire soluzioni CX attuabili e proficue.
In questa discussione con domande e risposte, gli spettatori hanno sottoposto a Dan le loro domande più spinose sulla CX. Guarda la registrazione per ascoltare le sue risposte a domande più comuni sulla CX, che spaziano da come mantenere gli agenti motivati e ridurre il turnover, a cosa cercare quando si valutano i fornitori di CCaaS e a come pensare a una nuova strategia per la CX in modo da ottenere un vantaggio competitivo.

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