Talkdesk ha sido reconocida con el Premio North American Customer Value Leadership 2024 de Frost & Sullivan en el mercado retail de CCaaS.

Frost & Sullivan’s Customer Value Leadership Award honors companies that deliver products or services that stand out in terms of overall price, performance, and quality. Talkdesk has earned the 2024 award for its outstanding contributions to enhancing retail customer experience and effectively addressing retail challenges through its innovative Retail Experience Cloud™.

Download Frost & Sullivan’s report to discover more about this recognition.

"Garantizar la confianza del cliente también es clave. Talkdesk está comprometida con el uso ético y responsable de la IA. Utilizar el trío de su dashboard de observabilidad de IA generativa, el aumento de datos y el ajuste fino y la simulación de IA generativa ayuda a detectar sesgos e imprecisiones y a mantener a los humanos en el circuito para garantizar el uso seguro de la IA"
Nancy Jamison, senior industry director, Frost & Sullivan

No pierda la oportunidad de unirse al seminario web sobre Elevar la experiencia del cliente en el sector retail: lecciones de Talkdesk y Frost & Sullivan.