Talkdesk ha ricevuto da Frost & Sullivan il Customer Value Leadership Award 2024 per il Nord America nel mercato CCaaS retail.

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Il prestigioso riconoscimento Frost & Sullivan’s Customer Value Leadership Award premia le aziende che si distinguono per l'offerta di prodotti o servizi di eccellenza in termini di prezzo, prestazioni e qualità. Talkdesk si è aggiudicata il premio 2024 grazie al suo eccezionale contributo al miglioramento della customer experience nel settore retail e per aver affrontato in modo efficace le sfide di questo mercato, attraverso l'innovativa soluzione Retail Experience Cloud™.

Scarica il report di Frost & Sullivan per saperne di più su questo riconoscimento.

"Garantire la fiducia dei clienti è fondamentale, e Talkdesk si impegna per un utilizzo etico e responsabile dell'IA. L'integrazione del trio costituito dalla dashboard di osservabilità GenAI, dall'ottimizzazione dei dati e dalla messa a punto e simulazione di GenAI aiuta a identificare pregiudizi e imprecisioni, mantenendo il coinvolgimento umano per garantire un uso sicuro dell'IA"
Nancy Jamison, Senior Industry Director, Frost & Sullivan

Don’t miss the opportunity to join the webinar on Elevating the retail customer experience: Lessons from Talkdesk and Frost & Sullivan.