INTEGRAÇÕES | SERVIÇO DE VOZ NA NUVEM
Una telefone e CRM no console do Salesforce Service nuvem.
Integre canais digitais e dados de CRM com comunicações por voz - tudo em uma única vista central no console do Service nuvem.
Permita que os agentes usem uma única solução tanto para comunicações por voz como para dados do cliente. O Talkdesk for Service nuvem Voice melhora a produtividade, reduz o tempo de integração e agiliza a coleta de dados.
Ofereça aos seus supervisores acesso a relatórios e análises de contact center para otimizar as experiências dos clientes.
Totalmente integrado no Salesforce.
Os controles de chamadas no widget Omnichannel do Salesforce e o acesso direto aos dados do CRM fornecem aos agentes as informações certas para ajudar os clientes rapidamente.
Solução robusta e poderosa.
Toda a funcionalidade do call center de confiança de que necessita no Salesforce.
Relatórios abrangentes em tempo real e inteligentes.
Monitore as chamadas para garantir que os colaboradores tenham total visibilidade sem terem de sair do Salesforce.
Já está usando o Salesforce?
Transfira o Talkdesk for Service nuvem Voice do AppExchange para começar a melhorar a experiência do cliente e a otimizar a experiência dos seus colaboradores.
Totalmente integrado.
Preste assistência em todas as interações com os clientes, mantendo uma experiência completa do Salesforce. Faça o gerenciamento de todas as chamadas usando o widget Omnichannel do Salesforce.
Solução omnichannel confiável.
Suporta transferências assistidas entre agentes, casos de uso de entrada e saída e gravação de chamadas.
Cobertura e alcance mundiais.
Nove centros de dados globais e Talkdesk Global Carrier Network (GCN) garantem telefonia confiável, independentemente do local onde se encontram as equipes.
Relatórios abrangentes em tempo real e inteligentes.
Transcrições em direto e monitoramento de chamadas garantem total visibilidade aos colaboradores sem terem de sair do Salesforce.
Os clientes adoram a Talkdesk.
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