INTEGRAÇÕES | SERVICE nuvem VOICE

Una telefone e CRM no console do Salesforce Service nuvem.

Name: Talkdesk
Brand: Talkdesk
Rating: 4 (155 reviews)

Integre canais digitais e dados de CRM com comunicações por voz - tudo em uma única vista central no console do Service nuvem.

Permita que os agentes usem uma única solução tanto para comunicações por voz como para dados do cliente. O Talkdesk for Service nuvem Voice melhora a produtividade, reduz o tempo de integração e agiliza a coleta de dados.

Ofereça aos seus supervisores acesso a relatórios e análises de contact center para otimizar as experiências dos clientes.

Baixar a ficha técnica

Totalmente integrado no Salesforce.

Os controles de chamadas no widget Omnichannel do Salesforce e o acesso direto aos dados do CRM fornecem aos agentes as informações certas para ajudar os clientes rapidamente.

Solução robusta e poderosa.

Toda a funcionalidade do call center de confiança de que necessita no Salesforce.

Comprehensive Real Time And Smart Reporting

Relatórios abrangentes em tempo real e inteligentes.

Monitore as chamadas para garantir que os colaboradores tenham total visibilidade sem terem de sair do Salesforce.

Já está usando o Salesforce?

Transfira o Talkdesk for Service nuvem Voice do AppExchange para começar a melhorar a experiência do cliente e a otimizar a experiência dos seus colaboradores.

ACESSAR O APPEXCHANGE

Funcionalidades do Talkdesk for Service nuvem Voice.

Totalmente integrado.

Preste assistência em todas as interações com os clientes, mantendo uma experiência completa do Salesforce. Faça o gerenciamento de todas as chamadas usando o widget Omnichannel do Salesforce.

Solução omnichannel confiável.

Suporta transferências assistidas entre agentes, casos de uso de entrada e saída e gravação de chamadas.

Cobertura e alcance mundiais.

Nove centros de dados globais e Talkdesk Global Carrier Network (GCN) garantem telefonia confiável, independentemente do local onde se encontram as equipes.

Relatórios abrangentes em tempo real e inteligentes.

Transcrições em direto e monitoramento de chamadas garantem total visibilidade aos colaboradores sem terem de sair do Salesforce.

Os clientes adoram a Talkdesk.

Avaliado em 8,2 de 10 com base em 603 comentários e classificações no

Nov 15, 2023

O Talkdesk tem sido uma ótima plataforma de telefone para nossa equipe de suporte ao cliente. A integração de terceiros tornou mais fácil para os agentes iniciar chamadas a partir de um tíquete do cliente, registrar suas notas de chamada e transferi-las entre os programas de emissão de tíquetes e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Estamos usando há dois anos e, até o momento, a experiência geral é excelente. A interface é leve e facilmente integrada ao Chrome, que usamos amplamente em nossa empresa.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

A Talkdesk é adequada para qualquer setor que esteja procurando rastrear, personalizar e aumentar a eficiência em qualquer configuração de call center.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

A IU e o produto em geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Tamara S

Jul 25, 2023

Nos ajudou a manter os números SIP existentes, a integrar com o armazenamento interno da AWS, a integrar com a solução de relatórios, a depurar chamadas e fluxos de chamadas.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Integra-se bem com o Salesforce.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

Talkdesk oferece um ótimo produto a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos tinham várias coisas, o Talkdesk dá a você a capacidade de usar o que a empresa precisa no momento, em vez de dar tudo de uma vez por um preço mais alto.

Nordia Anaje

Una telefone e CRM no console do Salesforce Service nuvem.

Integre canais digitais e dados de CRM com comunicações por voz - tudo em uma única vista central no console do Service nuvem.

Totalmente integrado no Salesforce.

Solução robusta e poderosa.

Relatórios abrangentes em tempo real e inteligentes.

Já está usando o Salesforce?

Funcionalidades do Talkdesk for Service nuvem Voice.

Totalmente integrado.

Solução omnichannel confiável.

Cobertura e alcance mundiais.

Relatórios abrangentes em tempo real e inteligentes.

Os clientes adoram a Talkdesk.

Estamos usando há dois anos e, até o momento, a experiência geral é excelente. A interface é leve e facilmente integrada ao Chrome, que usamos amplamente em nossa empresa.

A Talkdesk é adequada para qualquer setor que esteja procurando rastrear, personalizar e aumentar a eficiência em qualquer configuração de call center.

A IU e o produto em geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Nos ajudou a manter os números SIP existentes, a integrar com o armazenamento interno da AWS, a integrar com a solução de relatórios, a depurar chamadas e fluxos de chamadas.

Integra-se bem com o Salesforce.

Talkdesk oferece um ótimo produto a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos tinham várias coisas, o Talkdesk dá a você a capacidade de usar o que a empresa precisa no momento, em vez de dar tudo de uma vez por um preço mais alto.

Aguarde enquanto validamos suas configurações de privacidade.

Deixe-nos ajudá-lo a criar a mágica da experiência do cliente com o poder da IA.