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Why payers need to create superior health plan member experiences

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Le aspettative dei beneficiari dei piani sanitari per un servizio personalizzato e conveniente non sono mai state così alte. Gli organismi cui incombe il pagamento devono offrire interazioni pertinenti, personalizzate e coinvolgenti per soddisfare le aspettative di servizio degli assicurati dei piani sanitari. Un moderno contact center svolge un ruolo fondamentale nell'offrire esperienze senza soluzione di continuità in tutti i punti di contatto del percorso degli assicurati.
Scarica il white paper per ottenere una sintesi delle recenti ricerche, delle insidie da evitare e delle best practice per trasformare l'esperienza degli assicurati in un vantaggio competitivo.
Leggi tutto:
<ul class="text text--16">
<li>Le sfide dell'esperienza degli assicurati dei piani sanitari.</li>
<li>Come possono gli organismi cui incombe il pagamento affrontare queste sfide.</li>
<li>Come gli organismi cui incombe il pagamento assicurano ai beneficiari dei piani sanitari esperienze superiori attraverso l'intelligenza artificiale (AI) e l'automazione.</li>
</ul>
È il momento di coinvolgere con successo i beneficiari dei piani sanitari.

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